今日はあちこち用事に。窓口で、レジで、迅速な対応を心がけすぎている場面に遭遇。
○○の窓口では書類の書き込み方を滝のように説明されるし、
ドラッグストアのレジでは列の２番目なのに「お客様どうぞこちらへ」と申し訳ない感じで言われ、
空いたレジへ誘導される。
久しぶりに立ち寄った中規模のスーパーは、２４時間営業になっていた。
利便性、効率性ってそんなに大事か？　クタビレル。