本日、無尽。

夜、サービスで不明な点が出たのでYahoo! BBのカスタマーサポートに電話する。
内容は、１月末までの無料キャンペーンが終わったオプションサービスについて。２月から料金が発生するはずなのだけど、説明では料金発生前にハガキの申込書が送られてくるとの事だった。しかし、まだ来ていないのでどうなったかという問い合わせ。

結果、サポートの方もよく分からないらしい。何か知らないが、１月末まで無料のキャンペーンがずーっと延長されているらしい．．「らしい」というは、電話対応してくれた人がもともとは１月末までが無料期間だったということを把握してなかった。
なんか、腑におちない対応。

そいや、レンタルのモデムが届いた時にも説明書の記載に分からない事があって、サポートに電話したときも変な対応だった。
そのときは「こちらで、モデムの説明書がどんなものか見たことも無いのでお答えのしようがありません」みたいな答えだった。
この時はあきれてしまった。説明書に「問い合わせはコチラ」という番号があって、そこに電話しているのに．．．こりゃ急にデカくなり過ぎて、社内はゴタゴタ状態だな〜 と感じたものだ。
案の定、その直後に例の会員情報470万人分流出事件。野菜もそうだが、肥料をたくさんやって早く大きくしようとするとロクな事が無い、会社も同じか．．