今日の天気　　晴れ




auから「携帯電話について重要なお知らせ」が届いた。

夫婦ともに同じ機種を5年？くらい使っているが、
その機種が2012年7月22日を持って利用できなくなるそうだ。
それに関しては、今までにも2度ほど知らせを受けたが、
普通に使えていて、変える必要を感じなかったので
放置してあった。
ところが、今回は、なんと
「新しいケータイへ無料で交換いたします。」
という通知であった。

よく見てみるとACアダプタが別途必要です（有料）と
書いてあったので、
ケータイは無料でもアダプタが高価では意味ないよと思い、
無料問い合わせ先に電話してみた。

電話するとお決まりの
〜〜〜に関するお問い合わせは、１を
〜〜〜に関するお問い合わせは、２を
〜〜〜に関するお問い合わせは、３を
〜〜、その他のお問い合わせは、４を
と、悠長に（2分はあるぞ！）案内してくれる。
無料でなかったら、絶対に電話したくない長さだ。

そして、４を押すと、混み合っていますのでこのまましばらくお待ちください・・・
５分ほど待ってやっとつながった。

オペレーターのお姉さんに、アダプタは有料と書いてあるけどいくらですかと聞くと、
お調べしますので、しばらくお待ちください・・・
２〜３分たって、９４５円ですと回答。

今使っている機種のアダプタは使えないの？と聞くと
お調べしますので、しばらくお待ちください・・・
２〜３分たって、使えませんと回答。

いちいち、時間をかけて調べないと回答できないんだ〜〜
も一つ質問。by PANTECHと書いてあるけど、PANTECHって
日本製？どこの国製？
たぶん、同じ言い回し、「お調べしますので・・・」
といわれると思ったので、言いながらつい笑ってしまった。
お姉さん、ごめんなさい m(＿)m
今度は長く4分ほど待ってやっと「台湾製です。」と
教えてもらった。

「ご案内は、au○○でした。」と最後まできちんと応対してくれたお姉さん、ありがとう。

不都合なく使っている5年物の、ちょっと取り出すのが
恥ずかしい携帯、変えようかしら？

ちなみにいま使っているケータイはこれ