2004/09/18 (土)
畑に行ったら大根の種が土を持ち上げていた。 もう少しでしっかり発芽しそう。うれし〜! ちんげんさいはもういくつか発芽していた。
今日の収穫。バナナピーマン二つと米茄子一つ。
生命保険の事でかなりもめている。 「あれ?おかしいな?」と思って担当者に来てもらった。その時点で向こうは すごく謝っていたけど元には戻せないと言う。らちがあかないのでもう少し上司の人に 来てもらった。それでも謝りはするけど元には戻せないし、メリットばかりを主張。 どうしようもないからお客様相談などの電話番号を教えてと頼んだ。 その時のやりとり。(電話) ひまわり「おたくの会社のお客様相談の電話番号教えてください」 担当者「そういった部署はないんですよ」 ひまわり「そんな訳ないでしょ?どこの企業でもお客様相談センターくらいありますよ!」 担当者「でしたら私の会社の相談担当の者に私が話して、そしてまたお返事いたしますので」 ひまわり「誰かを通すとややこしいから直接相談したいので電話番号教えて下さい」 担当者「(仕方なく)分かりました」と言って教えてくれた。でもそれは自分の会社の 相談窓口の電話番号。実際はちゃんと大阪にお客様相談センターがあった。 そこの番号と生保協会(東京)の番号を何とか調べて電話。 生保協会のおじさんはすごく丁寧に対応してくれて、話を聞いてくれた。 でも半分諦めた方がよさそうな反応だった。最近そういう相談が多いんですよ、とも。 あっちこっちに電話をしたその日にすぐに電話がかかってきて、本社に報告 して判断してもらうことになったので暫くお待ち下さいとのこと。 できませんの一点張りだったのが、本社に相談できるんやん!! 結局は本社や相談センターに報告したくなかったんだろうな〜。 でも、大切な保険のことだし、泣き寝入りはしたくなかった。
やっと本社にあがったのか〜とちょっとほっとしたけど、一体どれくらい待てば いいのか全く分からないと言われた。その時その時で中間報告はしますので、と。 あまり待たされるようなら、今度は本社に電話してみよう。 ふ〜頭が痛い。
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