2018/10/22 (月)
* 今朝、実家の母親を迎えにきたディサービスのおねえさんが「来週までにアンケートお願いします」と封筒を置いて行った
エ〜〜 封筒に名前書いたあんのに匿名ちゃうやんか 誰が何と書いたか丸わかりやんか。。。。 と、思いながら取り出して見てみる
「利用者満足度調査」ですと ・大変良い ・良い ・普通 ・悪い ・大変悪い の内から選んで○を付けよ、とな
1、介護等資質について 2、接客対応 3、施設、設備 4、行事、企画 5、その他 意見を
うわー どうする〜〜 この施設、誰に聞いても評判わるいんやわ 施設のご近所に住まわれる別のチームのケアマネ嬢も「いまいちです」とな
ほんとうはね、我が家の利用者にも行かせたくないんやけどね、母親の唯一親しいご近所さんがココを利用しているので、一週間に一日だけ同行するのです
まー、施設は古い、汚い、狭い・・・・なんにもエエとこないんやけど、車で送迎してくれるヘルパーさんはね、親切
持ち帰ってくる連絡帳には、毎度「カラオケを楽しまれました」「ボール遊びを楽しまれました」 言うたらなんやけど、うちのおかあちゃんは間違うてもカラオケ唄う人やないわなぁ、セッチャン^^ ひとの唄を聞くのも苦痛、ちゅう部類に入るね^^
カラオケも体操も創作活動(何の?)も無理して参加させてもらわんでよろし、お風呂だけゆっくり入れてもらえれば◎
ちなみに、ココは元日から営業してますんよ サービス過剰でヘルパーさんヘトヘト(^^;
ということで、アンケートはalmost「普通」 本当のことは書けんわな なんでって、人質とられてるしナ。。。。
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